Política de cambios y devoluciones

Puedes solicitar el cambio o devolución de un producto hasta 7 días corridos después de recibirlo. Debes cumplir con las siguientes condiciones:
- El producto debe ser devuelto en su embalaje original.
- El producto debe ser devuelto sin señales de uso o consumo, es decir, en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- El producto debe ser devuelto con las etiquetas (o protectores) colocados, manuales y todos los accesorios que lo acompañaban.
No realizamos cambios de productos debido a tallas inadecuadas para el cliente: Proporcionamos las medidas en centímetros de nuestros productos para evitar errores al elegir la talla.

IMPORTANTE: No aceptaremos devoluciones si no se cumplen las condiciones mencionadas anteriormente.

¿CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?
Envía un correo electrónico a soporte.lojabum@gmail.com e incluye la siguiente información:
- Nombre del producto.
- Número de pedido.
- Correo electrónico utilizado en la compra.
- Motivo para el cambio o devolución.

VIDEO QUE DEMUESTRE EL DEFECTO

Una vez confirmado todo sobre la devolución del producto, te proporcionaremos la dirección para la devolución y te reembolsaremos el valor pagado por el producto y el envío.